جوميا السعوديةللتسوق خدمة الارجاع والاستبدال للمنتجات وذلك بعد الاستلام بمدة تتراوح من يوم وحتى 14 يومًا، كما يمكن أن يتواصل المشتري مع المورد في المدة من 15: 30 يوم بعد الاستلام وذلك في حال وجود ضمان على المنتج وقد تم استلامه تالف أو يعاني عيب يحول استخدامه بالشكل الأمثل.